ביטול עסקה

ביטול עסקה אנו עומדים לרשותכם לצורך ביטול עסקה ניתן לפנות אלינו במייל:pureandblend@bwi.co.il או באמצעות טלפון מס: 04-8227991   ניתן לבטל עסקה למוצרים אשר אינם מזון שבוצע דרך האתר תוך 14 יום מיום אספקת המוצרים. ביטול עסקה והחזרת מוצרי מזון ראה סעיף “מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה” כמפורט בתקנון האתר. ביטול עסקה יתאפשר רק על ידי הצגת חשבונית מקורית, כשאר המוצרים המופיעים בחשבונית תואמים את מוצרי העסקה. ביטול עסקה יתבצע כמפורט בתקנון המפורסם באתר בסעיף מס’ 4  “מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה”. דגשים להחזרת מוצר וביטול עסקה:

• לקוח לא יוכל להחזיר מוצר מזון גם אם אריזת המוצר סגורה ולא נפתחה ואריזתו לא נפגעה אל החנות, וזאת בשל העובדה כי מדובר במוצר מזון, והכל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981. החוק מחריג מוצרי מזון מחובת ההחזר.
• לקוח יוכל להחזיר מוצר (שאינו מזון) סגור שלא נפתח ואריזתו לא נפגעה אל החנות בתוך 14 ימי עבודה מיום קבלת המוצר, והכל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
• לקוח שיבחר לבטל עסקה ולהחזיר את המוצר אל החנות עצמה, יקבל החזר כספי באמצעות כרטיס האשראי אתו שילם או שובר לרכישה עתידית.
• אין אפשרות לקבל את ההחזר לכרטיס אשראי אחר ו/או במזומן ו/או בכל דרך אחרת. ההחזר יגיע אל חשבון האשראי של הלקוח (אתו הוא שילם) על פי כל דין.
• על הלקוח להראות חשבונית קניה במועד ההחזרה, לא תתאפשר החזרה ללא חשבונית קניה.
• שובר לקניה עתידית יהיה תקף לתקופה של חצי שנה בלבד, מיום ביטול העסקה ויהיה תקף רק עם הצגתו בחנות.
• לא יהיה ביטול עסקה בלי הצגת חשבונית.
• אם יונפק פתק החלפה, תבוצע החלפה רק בתנאים המופיעים בפתק ההחלפה ורק עם הצגתו.
• לקוח שיבחר לבטל עסקה ולהחזיר מוצר באמצעות הדואר, יקבל זיכוי לחשבונו באתר בלבד. החזר בדואר/שליח/על ידי שירות כלשהו על חשבון הלקוח בלבד.
• אם תהיו זכאים להחזר כספי במקרה של ביטול עסקה, סכום ההחזר הכספי יהיה הסכום ששילמתם בפועל כפי שמופיע בחשבונית.
• במקרה של קבלת הטבה במעמד הקניה, סכום ההחזר הכספי יהיה הסכום ששילמתם בפועל לאחר קבלת ההטבה כפי שמופיע בחשבונית.
• כשאר ההחזר הכספי יבוצע לכרטיס אשראי אין צורך לפנות לחברת האשראי , אנו נדאג לבטל את התשלום מול חברת האשראי.
• במקרה של ביטול עסקה או החזרת מוצר, אי התאמה בין המוצר לפרטים המופיעים בחשבונית פותר את החברה במקרה זה בקבלת המוצר חזרה או בביטול העסקה בהתאם להוראות הדין.